Skwizzo® Bubble Merge की गोपनीयता नीति

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Skwizzo® Bubble Merge को Quaradur Industries (“हम”) ने विकसित और प्रकाशित किया है। यह नीति Android तथा iPhone और iPad पर उपलब्ध गेम पर लागू होती है। इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए: support@quaradurindustries.com।

संक्षेप में

हमारे अपने कोई सर्वर नहीं हैं और बनाने के लिए कोई अकाउंट भी नहीं है। हम आपसे नाम, ईमेल, पासवर्ड या कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा नहीं माँगते।

आपकी प्रगति आपके डिवाइस पर सहेजी जाती है और, यदि आपका अकाउंट लिंक किया हुआ है, तो क्लाउड में भी। पहली बार गेम खोलने पर गेम आपको अकाउंट लिंक करने का सुझाव देता है, और यदि डिवाइस पर आप पहले से Google Play Games या Game Center में साइन इन हैं, तो लिंकिंग अपने-आप हो जाती है। Android पर यह प्रति आपके Google Play Games के स्थान में जाती है, जहाँ हम उसे नहीं पढ़ सकते; iPhone और iPad पर वह गेम के iCloud डेटाबेस में जाती है, जिसे Apple हमारी ओर से होस्ट करता है और जहाँ प्रति आपके iCloud अकाउंट के एक छद्मनाम कोड से जुड़ी होती है, जिसमें आपका नाम या आपकी Apple ID नहीं होती। बिंदु 2 में दोनों तरीके और उन्हें बंद करने का तरीका समझाया गया है।

गेम में विज्ञापन दिखाए जाते हैं (केवल इनाम वाले वीडियो, जिन्हें आप स्वयं देखना चुनते हैं), और उन्हें उपलब्ध कराने वाले नेटवर्क आपके डिवाइस के विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर का उपयोग कर सकते हैं: जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है (उदाहरण के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम में), वहाँ आपको वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाने से पहले हम आपकी अनुमति माँगते हैं, और iPhone और iPad पर ट्रैकिंग से जुड़ा Apple का प्रॉम्प्ट भी आता है; आप जब चाहें अपना निर्णय बदल सकते हैं। बिंदु 6 बताता है कि वे कौन हैं और क्या करते हैं। वह डेटा उन्हें जाता है, हमें नहीं: हम उसे न प्राप्त करते हैं और न सहेजते हैं।

गेम का उपयोग कैसे हो रहा है यह समझने और उसकी त्रुटियाँ ठीक करने के लिए हम Google Firebase (Analytics और Crashlytics) का उपयोग करते हैं। यह दर्ज करता है कि गेम में क्या होता है, उदाहरण के लिए कौन-से लेवल खेले जाते हैं और ऐप किसी त्रुटि के कारण कब बंद होता है, साथ ही ऐप का एक यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर: आपका नाम या ईमेल कभी नहीं। हम यह डेटा केवल सांख्यिकीय रूप में देखते हैं, यह नहीं कि आप कौन हैं। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है, वहाँ इसे चालू करने से पहले हम आपकी अनुमति माँगते हैं (बिंदु 7 देखें)।

Skwizzo Bubble Merge खेलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है: नेटवर्क के बिना आप डिवाइस पर खेलते हैं और नेटवर्क लौटते ही क्लाउड प्रति अपडेट हो जाती है। जब संभव हो, गेम जाँचता है कि आप कनेक्टेड हैं या नहीं: बिंदु 3 बताता है कि यह जाँच कैसे होती है और उससे हमें आपके बारे में कुछ भी क्यों पता नहीं चलता।

इस नीति का शेष भाग विस्तार से बताता है कि क्या होता है और गेम द्वारा उपयोग की जाने वाली तृतीय-पक्ष सेवाएँ क्या करती हैं।

1. जो डेटा आपके डिवाइस पर रहता है

गेम डिवाइस पर ये सहेजता है:

गेम की प्रगति: पूरे किए गए लेवल, सिक्के, पावर-अप, जीवन और जो कुछ आपने खरीदा है (सिक्के, पावर-अप और पैकेज);
आपकी प्राथमिकताएँ: संगीत, ध्वनि प्रभाव, कंपन, भाषा, और क्या हम पहले ही आपसे सूचनाओं की अनुमति माँग चुके हैं;
क्या आपने सेवा की शर्तें स्वीकार की हैं, क्या आप विज्ञापन संबंधी फ़ॉर्म पहले देख चुके हैं और आपने क्या उत्तर दिया था;
आपका अकाउंट लिंक किया हुआ है, या आपने उसे लिंक न करने का विकल्प चुना है (बिंदु 2);
एक डिवाइस कोड: डिवाइस आइडेंटिफ़ायर का क्रिप्टोग्राफ़िक फ़िंगरप्रिंट, जो बिंदु 2 के संकेत के काम आता है और जिससे आइडेंटिफ़ायर वापस नहीं निकाला जा सकता;
गेम द्वारा पहली बार खोलने पर बनाया गया एक यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर, जो केवल एक गेम-सेव को दूसरे से अलग करने के काम आता है। इसमें आपसे जुड़ी कोई जानकारी नहीं होती और यह न आपके डिवाइस से, न आपके अकाउंट से बनता है: यह एक यादृच्छिक संख्या है जो सेव के साथ जन्म लेती है और उसी के साथ समाप्त होती है।

यह डेटा डिवाइस से बाहर नहीं जाता, जब तक कि आपका अकाउंट लिंक न हो (बिंदु 2)। गेम अनइंस्टॉल करने पर यह मिट जाता है।

Android पर इस गेम के लिए स्वचालित बैकअप बंद है। यह हमारा चुना हुआ विकल्प है और इसे बताना ज़रूरी है, क्योंकि आम तौर पर Android इसके उलट सेट होता है: इस विकल्प के बिना, फ़ोन के हर बैकअप पर सेव आपसे पूछे बिना आपके Google Drive पर कॉपी हो जाता। बैकअप बंद होने पर, डिवाइस से बाहर जाने वाली एकमात्र प्रति वही है जो बिंदु 2 में बताई गई है, और केवल तभी जब आपका अकाउंट लिंक हो।

iPhone और iPad पर गेम अपनी फ़ाइलों को डिवाइस बैकअप से बाहर नहीं रखता। यदि आपने iCloud या कंप्यूटर पर बैकअप चालू किया है, तो iOS उन्हें अन्य ऐप्स के डेटा के साथ शामिल कर लेता है: यह आपका अपना बैकअप है, जिसे Apple प्रबंधित करता है और जो आपके नियंत्रण में है, और हम उस तक नहीं पहुँच सकते।

2. क्लाउड में सेव करना

अकाउंट लिंक करना वैकल्पिक है: Skwizzo Bubble Merge उसके बिना भी पूर्ण और खेलने योग्य है। लिंकिंग इस तरह होती है:

पहली बार खोलने पर गेम आपको अकाउंट लिंक करने का सुझाव देता है, Google Play Games (Android) या Game Center (iPhone और iPad) के साइन-इन पैनल के साथ। यदि डिवाइस पर आप पहले से उस सेवा में साइन इन हैं, तो आमतौर पर आपको केवल उसका छोटा-सा स्वागत संदेश दिखता है: लिंकिंग बिना किसी और प्रश्न के अपने-आप हो जाती है, और उसके बाद गेम हर बार खुलने पर अपने-आप दोबारा लिंक हो जाता है;
यदि आप साइन इन किए बिना पैनल बंद कर देते हैं, तो प्रगति केवल डिवाइस पर रहती है और गेम बाद में खोलने पर यह सुझाव दोबारा नहीं देता;
यदि आपका अकाउंट लिंक नहीं है, तो आप जब चाहें गेम की Settings से “Link an account” के द्वारा उसे लिंक कर सकते हैं। गेम खरीदारी से पहले भी यह सुझाव देता है, और आप उसे लिंक किए बिना भी खरीदारी कर सकते हैं।

अकाउंट लिंक होने पर क्लाउड में दो चीज़ें जाती हैं:

आपके सेव की एक प्रति, यानी बिंदु 1 की वे जानकारियाँ जो गेम से संबंधित हैं, यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर सहित;
एक छोटा-सा संकेत, जो गेम को एक समय में एक ही डिवाइस पर खुला रखने के काम आता है, ताकि दो डिवाइस एक-दूसरे के उसी गेम को ओवरराइट न कर दें। इस संकेत में खेल रहे डिवाइस का एक कोड होता है: यह डिवाइस आइडेंटिफ़ायर नहीं, बल्कि उसका क्रिप्टोग्राफ़िक फ़िंगरप्रिंट है, जिससे आइडेंटिफ़ायर वापस नहीं निकाला जा सकता।

क्लाउड में सेव करना बंद करना। इस समय गेम के भीतर अकाउंट अनलिंक करने का कोई कमांड नहीं है। आप यह सेवा से कर सकते हैं:

Android पर, अपनी Play Games प्रोफ़ाइल में (Google Play Store ऐप → प्रोफ़ाइल आइकन → Settings → General → Play Games profile → Sign-in account) आप सभी गेम से साइन आउट हो सकते हैं; चरण Google की गाइड में हैं (https://support.google.com/googleplay/answer/3129346?hl=hi)। ध्यान रखें कि यह उन सभी गेम पर लागू होता है जो Play Games का उपयोग करते हैं, केवल इस पर नहीं;
iPhone और iPad पर गेम iCloud डेटाबेस में तभी तक लिख सकता है जब तक डिवाइस पर कोई iCloud अकाउंट सक्रिय है: यदि आप iCloud से साइन आउट कर देते हैं, तो वह लिखना बंद कर देता है।

पहले से सेव की गई प्रतियाँ अपने-आप नहीं मिटतीं: उन्हें हटाने के लिए बिंदु 10 देखें।

Android पर: Google Play Games Services।

यह आपके फ़ोन में पहले से मौजूद Google अकाउंट के माध्यम से पहचानता है कि आप कौन हैं। हम कोई नया अकाउंट नहीं बनाते और आपसे पंजीकरण करने को नहीं कहते।
यह प्रति और संकेत को उस “Saved games” स्थान में रखता है जो Google आपके अकाउंट में इस ऐप के लिए आरक्षित करता है: आपके Google Drive का एक छिपा हुआ फ़ोल्डर, जो इस गेम के लिए आरक्षित है।

Android पर यह डेटा कहाँ जाता है और इसे कौन पढ़ सकता है। इसे Google आपके अकाउंट में रखता है। हमारी उस स्थान तक पहुँच नहीं है और हम आपके गेम-सेव की सामग्री नहीं पढ़ सकते। बीच में हमारा कोई सर्वर नहीं है, और गेम आपका नाम, ईमेल या आपकी Play Games प्रोफ़ाइल न पढ़ता है, न सहेजता है।

Google द्वारा डेटा का प्रसंस्करण उसकी अपनी शर्तों से नियंत्रित होता है:

Google की गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy
Play Games का डेटा और उसे हटाने का तरीका: https://support.google.com/googleplay/answer/9130646?hl=hi

iPhone और iPad पर: Game Center और iCloud।

Game Center डिवाइस पर पहले से मौजूद अकाउंट के माध्यम से पहचानता है कि आप कौन हैं। हम कोई नया अकाउंट नहीं बनाते, और गेम आपका उपनाम या आपका Game Center आइडेंटिफ़ायर नहीं सहेजता।
iCloud (Apple की CloudKit सेवा) प्रति और संकेत को रखती है। इसके लिए डिवाइस पर एक सक्रिय iCloud अकाउंट चाहिए। प्रति iCloud अकाउंट के साथ चलती है, Game Center अकाउंट के साथ नहीं: यदि एक ही डिवाइस पर दोनों अलग-अलग व्यक्तियों के हैं, तो प्रगति iCloud के साथ चलती है।

iPhone और iPad पर यह डेटा कहाँ जाता है और इसे कौन पढ़ सकता है। यहाँ चीज़ें Android से अलग तरह से काम करती हैं, और इसे सटीक रूप से बताना ज़रूरी है। प्रति आपके व्यक्तिगत iCloud स्थान में नहीं रहती: वह Skwizzo Bubble Merge के iCloud कंटेनर के सार्वजनिक डेटाबेस में रहती है, जिसे Apple हमारी ओर से अपने सर्वरों पर होस्ट करता है और जो आपका नहीं, बल्कि हमें डेवलपर के रूप में आवंटित स्थान उपयोग करता है। हमने इसे इसलिए चुना क्योंकि इस तरह आपका iCloud भरा होने पर भी सेव काम करता है।

“सार्वजनिक” वह तकनीकी नाम है जो Apple इस प्रकार के डेटाबेस को देता है, और इसका अर्थ यह नहीं कि अन्य खिलाड़ी इसे पढ़ सकते हैं: एक्सेस नियम हर अकाउंट को केवल अपने ही रिकॉर्ड पढ़ने और बदलने की अनुमति देते हैं।
आपके रिकॉर्ड एक कोड से चिह्नित होते हैं जो Apple आपके iCloud अकाउंट को केवल इस गेम के लिए देता है। इसमें आपका नाम, ईमेल या Apple ID नहीं होती, और हमारे पास उस कोड से आप तक पहुँचने का कोई तरीका नहीं है।
फिर भी, डेवलपर के रूप में हम वे रिकॉर्ड उस प्रबंधन टूल में देख सकते हैं जो Apple हमें उपलब्ध कराता है (CloudKit Console)। इसी कारण, Android के विपरीत, हम इन प्रतियों को अपने द्वारा रखा गया डेटा मानते हैं: हम इन्हें केवल क्लाउड में सेव करने के लिए उपयोग करते हैं, अन्य डेटा से नहीं मिलाते और किसी को नहीं सौंपते।

Apple द्वारा डेटा का प्रसंस्करण उसकी अपनी शर्तों से नियंत्रित होता है:

Apple की गोपनीयता नीति: https://www.apple.com/legal/privacy/
Game Center और गोपनीयता: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/game-center/

3. कनेक्शन की जाँच

Skwizzo Bubble Merge खेलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है, चाहे आपने अकाउंट लिंक किया हो या आप लोकल में खेल रहे हों। यदि कनेक्शन नहीं है, तो आप डिवाइस पर खेलते हैं और, यदि आपका अकाउंट लिंक है, तो नेटवर्क लौटते ही क्लाउड प्रति अपडेट हो जाती है।

इसका पता लगाने के लिए गेम Google के एक पते (https://www.google.com/generate_204) पर अनुरोध भेजता है और केवल यह देखता है कि वह जवाब देता है या नहीं। वह अनुरोध:

आपसे जुड़ी कोई जानकारी नहीं रखता: कोई आइडेंटिफ़ायर नहीं, गेम का कोई डेटा नहीं, डिवाइस का कोई डेटा नहीं, सिवाय उसके जो कोई भी वेब अनुरोध अपने साथ ले जाता है (IP पता और अनुरोध करने वाले प्रोग्राम का प्रकार);
बदले में कुछ प्राप्त नहीं करता: यह वही पता है जिसे ऑपरेटिंग सिस्टम वर्षों से इसी प्रश्न के लिए उपयोग करते आ रहे हैं, और वह एक खाली पृष्ठ लौटाता है;
हमारे द्वारा दर्ज नहीं किया जाता, क्योंकि वह हमारे किसी सर्वर से नहीं गुज़रता: हमारे पास कोई सर्वर है ही नहीं।

Google, किसी भी वेब अनुरोध के प्राप्तकर्ता की तरह, वह IP पता देखता है जिससे अनुरोध आता है। यह जाँच केवल यह जानने के लिए है कि नेटवर्क है या नहीं: कनेक्शन के बिना भी गेम डिवाइस पर चलता है।

4. खरीदारी

गेम वैकल्पिक खरीदारी प्रदान करता है (सिक्के, पावर-अप और पैकेज)। खरीदारी पूरी तरह स्टोर द्वारा संभाली जाती है: Android पर Google Play द्वारा, iPhone और iPad पर Apple के App Store द्वारा। लेन-देन, भुगतान और आपके भुगतान संबंधी डेटा उन्हीं से होकर गुज़रते हैं, हमसे नहीं। हम आपके कार्ड का नंबर, आपका पता या आपका बिलिंग डेटा न देखते हैं, न सहेजते हैं।

खरीदारी के समय गेम स्टोर को एक ऐसा कोड भेजता है जिसमें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता — बिंदु 1 में बताए गए यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर का क्रिप्टोग्राफ़िक फ़िंगरप्रिंट — और जिसे Google और Apple धोखाधड़ी-रोधी साधन के रूप में उपयोग करते हैं। अकेले यह कोड आपकी पहचान उजागर नहीं करता।

गेम केवल यह सहेजता है कि आपने क्या खरीदा है, ताकि वह आपको दिया जा सके: यह बिंदु 1 के सेव में रहता है और, यदि आपका अकाउंट लिंक है, तो क्लाउड में उसकी प्रति में भी (बिंदु 2)।

iPhone और iPad पर जिस अकाउंट से आप खरीदारी करते हैं (Media & Purchases) वह iCloud वाले और Game Center वाले अकाउंट से अलग हो सकता है: खरीदारियाँ उसी अकाउंट से जुड़ी रहती हैं जिससे आपने उन्हें की थी।

रिफ़ंड और भुगतान संबंधी समस्याओं के लिए संदर्भ स्टोर है:

Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=hi
App Store: https://support.apple.com/118223

5. सूचनाएँ

गेम आपको सूचनाएँ भेज सकता है: जब जीवन फिर से पूरे हो जाएँ, जब मुफ़्त सिक्के दोबारा लिए जा सकें, या यह याद दिलाने के लिए कि आप किस लेवल तक पहुँचे हैं। ये लोकल सूचनाएँ हैं: इन्हें आपका डिवाइस तैयार करता है, ये किसी सर्वर से नहीं आतीं और इनके लिए किसी को यह जानने की आवश्यकता नहीं होती कि आप कहाँ हैं या क्या कर रहे हैं।

iPhone, iPad और Android के नए संस्करणों पर सिस्टम पहले आपसे अनुमति माँगता है। आप उन्हें किसी भी समय सिस्टम सेटिंग्स से बंद कर सकते हैं।

6. विज्ञापन

गेम केवल इनाम वाले विज्ञापन दिखाता है, यानी ऐसे वीडियो जिन्हें आप स्वयं देखना चुनते हैं। न कोई बैनर है, न एक गेम और दूसरे के बीच फ़ुल-स्क्रीन विज्ञापन। विज्ञापन Google AdMob के माध्यम से आते हैं, जो मध्यस्थता (मीडिएशन) भी करता है: हर अनुरोध पर वह कई विज्ञापन नेटवर्कों को आपस में प्रतिस्पर्धा कराता है और स्थान उसे देता है जो सबसे अधिक बोली लगाए। जवाब दे सकने वाले नेटवर्क स्वयं Google AdMob, Unity Ads और Liftoff (पूर्व में Vungle) हैं। मीडिएशन अनुरोध को अन्य विज्ञापन भागीदारों तक भी भेज सकता है: आपका डेटा किन्हें मिल सकता है इसकी अद्यतन सूची वही है जो आपको Google के सहमति फ़ॉर्म के भीतर दिखाई जाती है, जहाँ आप उसे भागीदार-दर-भागीदार जाँच भी सकते हैं। ये सभी केवल वही तकनीकी जानकारी प्राप्त करते हैं जो आगे बताई गई है।

इनाम वाले विज्ञापन हमेशा आपकी अपनी पसंद होते हैं। यदि आप उन्हें नहीं देखते तो आपसे कुछ नहीं छीना जाता: वे कुछ अतिरिक्त पाने के लिए हैं — सिक्के, एक जीवन, एक पावर-अप, या कोई लेवल हारने पर दूसरा मौका — उसे पाने के लिए नहीं जो आपके पास पहले से है।

वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाने से पहले, जिन देशों में यह अपेक्षित है वहाँ हम आपकी अनुमति माँगते हैं, Google द्वारा उपलब्ध कराए गए फ़ॉर्म (User Messaging Platform) के साथ: उदाहरण के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम में। आपका उत्तर डिवाइस पर सहेजा जाता है और आप उसे जब चाहें बदल सकते हैं (बिंदु 10)।

यदि आप सहमति देते हैं, तो विज्ञापन नेटवर्क आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए आपके डिवाइस के विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप सहमति नहीं देते, तो आपको विज्ञापन दिखते रहेंगे, पर वैयक्तिकृत नहीं।

iPhone और iPad पर Apple का प्रॉम्प्ट (App Tracking Transparency) भी है, जो पूछता है कि क्या गेम अन्य कंपनियों के ऐप्स और वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि को ट्रैक कर सकता है। जहाँ Google का फ़ॉर्म अपेक्षित है, वहाँ Apple का प्रॉम्प्ट उसके बाद आता है, और केवल तब जब आपने सहमति दी हो; अन्यत्र वही एकमात्र प्रश्न होता है। यदि Google का फ़ॉर्म लोड नहीं हो पाता, तो Apple का प्रॉम्प्ट फिर भी आता है, उन जगहों पर भी जहाँ फ़ॉर्म अपेक्षित होता; अकेले Apple को दिया गया आपका उत्तर विज्ञापन को वैयक्तिकृत नहीं बनाता। यदि आप Apple का प्रॉम्प्ट अस्वीकार करते हैं, तो डिवाइस के विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर का उपयोग नहीं होता और विज्ञापन वैयक्तिकृत नहीं होता, चाहे आपने Google को कुछ भी उत्तर दिया हो।

हर स्थिति में नेटवर्क को विज्ञापन दिखाने और उसे मापने के लिए आवश्यक कुछ तकनीकी जानकारी मिलती है: उदाहरण के लिए डिवाइस का प्रकार, IP पता (जिससे देश या मोटे तौर पर क्षेत्र का अनुमान लगाया जा सकता है), सिस्टम द्वारा ऐप को दिए गए अन्य आइडेंटिफ़ायर, दिखाए गए विज्ञापन और उनसे हुई इंटरैक्शन। उन्हें ऐप और उनके अपने सॉफ़्टवेयर के कामकाज की कुछ जानकारी भी मिलती है — उदाहरण के लिए शुरू होने में कितना समय लगता है या कोई विज्ञापन लोड नहीं हो पाया — जिसका उपयोग वे प्रदर्शन मापने और धोखाधड़ी रोकने के लिए करते हैं। विज्ञापन के लिए एकत्र किया गया डेटा वे स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में, अपनी-अपनी नीतियों के अनुसार संसाधित करते हैं:

Google AdMob: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Unity Ads: https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy
Liftoff: https://liftoff.io/privacy-policy/
मीडिएशन के माध्यम से पहुँचे अन्य भागीदार: सूची Google के सहमति फ़ॉर्म के भीतर, विज्ञापन प्रदाताओं की सूची वाली प्रविष्टि में देखी जा सकती है

हम वह डेटा न प्राप्त करते हैं, न सहेजते हैं, न अन्य डेटा से मिलाते हैं, और हमारे पास किसी विज्ञापन से किसी व्यक्ति तक पहुँचने का कोई तरीका नहीं है।

उन्हें तैयार रखने के लिए, यदि आप उन्हें देखना चुनें, गेम इनाम वाले विज्ञापन पहले से नेटवर्कों से माँग लेता है, जो इसलिए ऊपर वर्णित तकनीकी जानकारी प्राप्त करते हैं।

7. उपयोग के आँकड़े और त्रुटि रिपोर्टिंग (Google Firebase)

गेम को बेहतर बनाने के लिए हम Google Firebase की दो सेवाओं का उपयोग करते हैं: उपयोग के आँकड़ों के लिए Firebase Analytics और अप्रत्याशित क्रैश की रिपोर्ट के लिए Firebase Crashlytics। हम Firebase Remote Config का भी उपयोग करते हैं, जो ऐप को अपडेट किए बिना कुछ सेटिंग्स प्राप्त करने के काम आता है: यह डेटा प्राप्त करता है, आपके बारे में भेजता नहीं।

क्या दर्ज किया जाता है:

गेम में क्या होता है: इंस्टॉलेशन और पहली बार खोलना; सेशन और उनकी अवधि; खोली गई स्क्रीन; शुरू और समाप्त किए गए लेवल (मोड, लेवल संख्या, परिणाम और समय सहित); उपयोग किए गए पावर-अप; कमाए और खर्च किए गए सिक्के; गेम में की गई खरीदारी (कौन-सा उत्पाद, भुगतान का डेटा नहीं); दिखाए गए, क्लिक किए गए या देखे गए विज्ञापन;
डिवाइस: मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा, गेम का संस्करण, और Google द्वारा IP पते से निकाला गया मोटा देश या क्षेत्र, जिसे सहेजा नहीं जाता;
आइडेंटिफ़ायर: इंस्टॉलेशन का एक यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर, जो गेम दोबारा इंस्टॉल करने पर बदल जाता है। यदि आपने वैयक्तिकृत विज्ञापन के लिए सहमति दी है, तो डिवाइस का विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर भी;
त्रुटि रिपोर्ट: कोड का वह बिंदु जहाँ ऐप बंद हुआ, डिवाइस की स्थिति (मेमोरी, खाली स्थान) और यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर।

हम नाम, ईमेल, फ़ोन, सटीक लोकेशन, संपर्क या सेव किए गए गेम की सामग्री दर्ज नहीं करते।

यह समझने के लिए कि गेम कौन खेलता है, हम Google Signals और Google की जनसांख्यिकीय व रुचि रिपोर्टों (आयु वर्ग, लिंग, रुचियाँ) का उपयोग करते हैं। ये केवल उन लोगों के लिए काम करती हैं जिन्होंने फ़ॉर्म में सहमति दी है (अन्यथा Firebase बंद रहता है, जैसा ऊपर बताया गया) और जिन्होंने अपने Google खाते में विज्ञापन निजीकरण चालू रखा है; Google हमें ये आँकड़े केवल समेकित रूप में और उपयोगकर्ताओं की न्यूनतम संख्या के बाद दिखाता है, किसी एक व्यक्ति के बारे में कभी नहीं, और हम इनका उपयोग किसी की पहचान करने या अपने प्रोफ़ाइल बनाने में नहीं करते। आप इन्हें अपने Google खाते (myadcenter.google.com) से या सहमति फ़ॉर्म में मना करके बंद कर सकते हैं।

कब: यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम में, Firebase तब तक बंद रहता है जब तक आप पहली बार खोलने पर आने वाले फ़ॉर्म में स्वीकार नहीं करते। यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो कुछ भी नहीं भेजा जाता। शेष दुनिया में, जहाँ सहमति आवश्यक नहीं है, यह शुरू होते ही सक्रिय हो जाता है।

इन्हें कौन देखता है: डेटा Google द्वारा रखा जाता है, जो इसे हमारी ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में संसाधित करता है, EU के बाहर भी, मानक संविदात्मक खंडों (standard contractual clauses) के साथ। हम इसे केवल समेकित रूप में देखते हैं और किसी को नहीं सौंपते।

कितने समय तक: आँकड़े अधिकतम 14 महीने, त्रुटि रिपोर्ट लगभग 90 दिन।

अधिक जानने के लिए:

Firebase की गोपनीयता नीति: https://firebase.google.com/support/privacy
Google की गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy

8. अपडेट और समीक्षाएँ

Android पर गेम Google Play की दो सेवाओं का उपयोग करता है। पहली जाँचती है कि Google Play पर कोई नया संस्करण है या नहीं: यदि है, तो गेम रुक जाता है और आगे बढ़ने से पहले आपसे उसे अपडेट करने को कहता है। दूसरी आपसे — कभी-कभार और कभी ज़ोर देकर नहीं — समीक्षा देने को कहती है। iPhone और iPad पर समीक्षा का अनुरोध Apple का सिस्टम अनुरोध है, और अपडेट App Store से होते हैं। ये Google Play और Apple के फ़ीचर हैं और ये हमें आपके बारे में कोई डेटा नहीं भेजते।

9. हम क्या नहीं करते

स्पष्टता के लिए, हम यह भी बताते हैं कि यह गेम क्या नहीं करता:

हमारा अपना कोई सर्वर नहीं है: बिंदु 2 के iCloud डेटाबेस के अलावा, जिसका उपयोग केवल वही करते हैं जो अकाउंट लिंक करके iPhone या iPad पर खेलते हैं, हमसे संबंधित एकमात्र डेटा बिंदु 7 के आँकड़े हैं, जो हमारी ओर से Google द्वारा रखे जाते हैं और हमें केवल समेकित रूप में दिखते हैं; हम उनका उपयोग आपको पहचानने या आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं करते;
हम आपसे ईमेल, फ़ोन नंबर, नाम, जन्म तिथि या लोकेशन नहीं माँगते;
हम संपर्क सूची, फ़ोटो, माइक्रोफ़ोन, कैमरा या लोकेशन तक नहीं पहुँचते;
हम हमसे संबंधित डेटा न बेचते हैं, न किसी को सौंपते हैं: विज्ञापन और आँकड़ों के लिए नीचे बताए गए अपवाद लागू होते हैं।

अपवाद हैं विज्ञापन (बिंदु 6) और आँकड़े (बिंदु 7)। विज्ञापन के लिए डेटा विज्ञापन नेटवर्क अपने लिए और अपनी नीतियों के अनुसार एकत्र करते हैं: हम उसे न देखते हैं, न सहेजते हैं, और उनसे खिलाड़ियों की कोई प्रोफ़ाइल प्राप्त नहीं करते। आँकड़ों के लिए वही लागू होता है जो बिंदु 7 में कहा गया है।

10. डेटा का संग्रहण और हटाना

आपके डिवाइस पर। डेटा तब तक रहता है जब तक गेम इंस्टॉल है, और उसे मिटाने का एकमात्र तरीका गेम को हटाना है: गेम अनइंस्टॉल करें या, Android पर, सेटिंग्स से ऐप का डेटा साफ़ करें। गेम के भीतर उसे हटाने वाला कोई कमांड नहीं है।

Google पर आपके स्थान में (Android)। क्लाउड में प्रति आपके अकाउंट में है, हमारे पास नहीं, इसलिए उसे आप ही नियंत्रित करते हैं। उसे हटाने के लिए:

Google Play Store ऐप से: प्रोफ़ाइल आइकन → Settings → General → Play Games profile → Privacy & settings → Delete Play Games profile and data, और फिर “Delete individual game data” के अंतर्गत Skwizzo Bubble Merge; कंप्यूटर से यही विकल्प https://play.google.com/games/profile पर है; या
वेब पर Google Drive से: Settings → Manage apps → Skwizzo Bubble Merge → Options → Delete hidden app data।

हम वह डेटा आपकी ओर से नहीं हटा सकते, क्योंकि हम उस तक पहुँच नहीं सकते। यदि उसे हटाने के बाद भी आप अकाउंट लिंक रखकर खेलते रहते हैं, तो गेम एक नई प्रति सेव कर लेता है: इससे बचने के लिए बिंदु 2 देखें।

गेम के iCloud डेटाबेस में (iPhone और iPad)। हम इन प्रतियों को तब तक रखते हैं जब तक गेम का क्लाउड सेव मौजूद है और आप हमसे उन्हें हटाने को नहीं कहते। गेम अनइंस्टॉल करना, iCloud से साइन आउट करना या सेटिंग्स से iCloud का स्थान प्रबंधित करना उन्हें नहीं मिटाता, क्योंकि वे आपके iCloud स्थान में नहीं हैं, और गेम से उन्हें हटाया नहीं जा सकता। उन्हें हटाने के लिए support@quaradurindustries.com पर लिखें। क्योंकि रिकॉर्ड में ऐसा कुछ नहीं होता जो आपकी पहचान करे, आपके रिकॉर्ड ढूँढने के लिए हम आपसे गेम के बारे में कुछ जानकारी माँगेंगे: उदाहरण के लिए पहुँचा हुआ लेवल, सिक्के, और अकाउंट लिंक करके आपके आखिरी बार खेलने का अनुमानित दिन और समय। यदि उस जानकारी से हम उन्हें निश्चित रूप से नहीं पहचान पाते, तो हम आपको बता देंगे, बजाय इसके कि किसी और का डेटा यूँ ही मिटा दें। यहाँ भी, यदि आप iCloud अकाउंट सक्रिय रखकर खेलते रहते हैं, तो गेम एक नई प्रति सेव कर लेता है (बिंदु 2)।

आँकड़े (बिंदु 7)। ये बताई गई अवधि के भीतर अपने-आप मिट जाते हैं। यदि आप गेम अनइंस्टॉल करते हैं, तो यादृच्छिक आइडेंटिफ़ायर खो जाता है और डेटा को आपके फ़ोन से जोड़ा नहीं जा सकता। पहले हटवाने के लिए हमें लिखें: क्योंकि हम नहीं जानते कि आप कौन हैं, उन्हें ढूँढने के लिए हम आपसे कुछ संकेत माँगेंगे, उदाहरण के लिए वह दिन जब आपने खेला और फ़ोन का मॉडल।

विज्ञापन और आँकड़ों के लिए सहमति वापस लेना:

जहाँ Google का फ़ॉर्म अपेक्षित है: गेम की Settings → Ad preferences, जो वही फ़ॉर्म दोबारा खोलता है जो आपने पहली बार देखा था, आपके तब के उत्तर के पहले से चयनित रहने के साथ। जहाँ फ़ॉर्म अपेक्षित नहीं है, वहाँ वह बटन नहीं दिखता;
iPhone और iPad पर: Settings → Privacy & Security → Tracking, जहाँ आप किसी भी समय Skwizzo Bubble Merge की अनुमति हटा सकते हैं;
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम के बाहर आप हमें ईमेल से, support@quaradurindustries.com पर, अपने आँकड़ों का उपयोग न करने के लिए कह सकते हैं;
Android पर आप सिस्टम सेटिंग्स से डिवाइस का विज्ञापन ID रीसेट या डिलीट भी कर सकते हैं।

इनमें से किसी भी प्रक्रिया के बारे में प्रश्न हों या सहायता चाहिए, तो support@quaradurindustries.com पर लिखें: हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

11. बच्चे

Skwizzo Bubble Merge 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनसे संबंधित डेटा एकत्र नहीं करते। गेम किसी से भी, आयु चाहे जो हो, नाम, ईमेल या अन्य व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगता।

यदि आप माता-पिता हैं, तो जिस बात पर नज़र रखना उचित है वह खरीदारी है: वे Google Play या App Store से होकर गुज़रती हैं और स्टोर की सेटिंग्स से हर लेन-देन पर प्रमाणीकरण अनिवार्य करके उन्हें सुरक्षित किया जा सकता है (iPhone और iPad पर Family Sharing और Screen Time के साथ भी)। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें कोई डेटा भेजा है — उदाहरण के लिए बिंदु 2 के iCloud डेटाबेस में सेव की एक प्रति — तो support@quaradurindustries.com पर लिखें: हम जाँच करेंगे और, यदि हम उन्हें बिंदु 10 में बताए अनुसार पहचान पाते हैं, तो उन्हें हटा देंगे।

12. आपके अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो GDPR आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, उसके प्रसंस्करण को सीमित करने, आपत्ति करने और उसे पोर्टेबल रूप में प्राप्त करने का अधिकार देता है।

आपके डिवाइस पर और आपके Google अकाउंट में मौजूद डेटा आपके सीधे नियंत्रण में है (बिंदु 10)। गेम के iCloud डेटाबेस की प्रतियों और बिंदु 7 के आँकड़ों के लिए आप support@quaradurindustries.com पर लिखकर हमसे पहुँच, एक प्रति या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं: हम उन्हें कैसे पहचानते हैं, इस बारे में बिंदु 10 में कही गई बात लागू होती है।

आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है: इटली में यह Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it) है, अन्यथा उस देश का प्राधिकरण जहाँ आप रहते हैं।

प्रसंस्करण का कानूनी आधार वैयक्तिकृत विज्ञापन के लिए आपकी सहमति है और, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम में, आँकड़ों और त्रुटि रिपोर्टिंग के लिए भी; अन्यत्र, आँकड़ों और त्रुटियों के लिए, गेम को बेहतर बनाने में हमारा वैध हित। शेष के लिए यह अनुबंध का निष्पादन है (आपके लिए गेम को चलाना, अकाउंट लिंक होने पर क्लाउड में प्रति रखना, आपने जो खरीदा है वह आपको देना)।

यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के बाहर। आप जहाँ भी रहते हों, आप support@quaradurindustries.com पर लिखकर हमसे अपने बारे में रखे गए डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने, और अपनी सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं: हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। ब्राज़ील में LGPD (अनुच्छेद 18) आपको पुष्टि, पहुँच, सुधार, गुमनामीकरण या विलोपन, पोर्टेबिलिटी, यह जानकारी कि आपका डेटा किसे मिलता है, और सहमति वापस लेने के अधिकार देता है, और आप ANPD (https://www.gov.br/anpd) में शिकायत कर सकते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, कैलिफ़ोर्निया और गोपनीयता कानूनों वाले अन्य राज्यों सहित, आपके पास पहुँच और विलोपन के अधिकार हैं और हम स्वयं आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते; विज्ञापन स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में काम करने वाले तृतीय पक्ष दिखाते हैं (खंड 6), और आप Google के फ़ॉर्म में मना करके और iPhone पर iOS सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में ट्रैकिंग मना करके निजीकरण सीमित कर सकते हैं। जापान में व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (APPI) लागू होता है और आप वही पता उपयोग कर सकते हैं। Android पर आप डिवाइस की सेटिंग्स (Google → विज्ञापन) से अपनी विज्ञापन आईडी हटा या रीसेट भी कर सकते हैं।

13. इस नीति में परिवर्तन

यदि हम कुछ बदलते हैं — उदाहरण के लिए कोई नई सेवा जोड़ते हैं — तो गेम में परिवर्तन लागू होने से पहले हम इस पृष्ठ को और शीर्ष पर दी गई तारीख को अपडेट कर देंगे।

14. संपर्क

Quaradur Industries — support@quaradurindustries.com